Oprócz wiedzy i doświadczenia ważne są: terminowość, rzetelność, znajomość specyfiki branży oraz łatwość komunikacji. Doradztwo podatkowe to odpowiedzialność za finanse klienta, dlatego kluczowe są zaufanie i profesjonalizm. Doradca podatkowy powinien też stale aktualizować wiedzę – polskie przepisy podatkowe często się zmieniają, a klient musi mieć pewność, że otrzymuje informacje zgodne z najnowszym stanem prawnym.