W takich przypadkach stosuje się tryb offline24 lub tryb awaryjny. Fakturę wystawioną offline należy przesłać do KSeF najpóźniej następnego dnia roboczego, a przy awarii ogłoszonej przez Ministerstwo Finansów – w ciągu 7 dni roboczych. Data wystawienia pozostaje zgodna z datą podaną na fakturze, natomiast pełną moc dokument zyskuje dopiero po nadaniu numeru KSeF.